銷售部：
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公司地址：無(wú)錫市會(huì)北路28-135號(hào)(無(wú)錫光電新材料科技園)
公司官網(wǎng)：http://www.110055.net/
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案例詳情
售后服務(wù)
日期：2026-03-04 20:27
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摘要：售后服務(wù)
| 退換貨原則： |
| 本規(guī)則由昌林自動(dòng)化依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》要落實好、《中華人民共和國(guó)用戶權(quán)益保護(hù)法》及其他規(guī)定。用戶在昌林自動(dòng)化購(gòu)買產(chǎn)品而提出更換或者退貨要求的不折不扣，請(qǐng)遵照本規(guī)則執(zhí)行高質量。 一.用戶要求退換產(chǎn)品應(yīng)事先做的準(zhǔn)備 1. 通過(guò)電話：或電子信箱vg1718@163.com 的方式與銷售服務(wù)中心取得聯(lián)系充分發揮，告知產(chǎn)品型號(hào)及退換貨原因； 2. 保留完整退換產(chǎn)品的內(nèi)包裝管理、配件設計、說(shuō)明書、保修卡改進措施、發(fā)票發(fā)貨小票等隨產(chǎn)品附屬物就此掀開。 二.在什么情況下用戶可以選擇退換產(chǎn)品 1. 用戶可以要求退貨的情況是： A. 如用戶對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品不滿意,自收到產(chǎn)品之日起3日內(nèi)(以簽收日為準(zhǔn))未投入使用的(須保持內(nèi)包裝完好)； B. 用戶自收到產(chǎn)品之日起7日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的今年； C. 在保修期內(nèi)穩步前行，符合換貨條件的，昌林自動(dòng)化因無(wú)同型號(hào)規(guī)格產(chǎn)品良好，而用戶又不愿意調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品的銘記囑托。 2. 用戶可以要求換貨的情況是： A. 用戶自收到產(chǎn)品之日起3日內(nèi)未投入使用的引領； B. 用戶自收到產(chǎn)品之日起15日內(nèi)，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的示範； 三. 退換產(chǎn)品而產(chǎn)生運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用的承擔(dān) 1. 由用戶承擔(dān)的情況： A. 用戶自收到產(chǎn)品之日起3日內(nèi)因未投入使用而要求退換產(chǎn)品的應用前景； B. 用戶超出保修期向生產(chǎn)者要求退換產(chǎn)品而需要本電氣商城協(xié)助的； C. 事先未與昌林自動(dòng)化銷售服務(wù)中心聯(lián)系便將產(chǎn)品用郵寄等方式運(yùn)送至本商城的運行好； D. 用戶因外包裝等產(chǎn)品附屬物不全再次郵寄等方式運(yùn)送至本商城的首次。 2. 由用戶承擔(dān)的費(fèi)用： A. 所有往返配送費(fèi)用； B. 所退金額之20％的部署安排，且不低于30元的退貨手續(xù)費(fèi)搖籃； 3. 由本公司承擔(dān)的情況： A. 用戶自收到產(chǎn)品之日起7日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題而要求退貨的； B. 用戶自收到產(chǎn)品之日起15日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題而要求換貨的生產能力； 四. 本公司不予退換貨的情況 1. 產(chǎn)品非正常使用出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的標準； 2. 將產(chǎn)品存儲(chǔ)、暴露在超出產(chǎn)品適宜的環(huán)境中堅持好； 3. 未經(jīng)授權(quán)的修理即將展開、誤用大幅增加、疏忽、濫用傳承、事故等特點、改動(dòng)、不正確的安裝多種； 4. 不可抗力將進一步； 5. 食物或液體濺落造成損壞； 6. 產(chǎn)品的正常磨損日漸深入； 7. 在退換貨之前未與昌林工業(yè)電器商城銷售服務(wù)中心取得聯(lián)系動力； 8. 退回產(chǎn)品外包裝或其他產(chǎn)品附屬物不完整或有毀損； 9. 產(chǎn)品并非由昌林自動(dòng)化提供互動式宣講。 五. 其他 1. 由于技術(shù)原因本公司無(wú)法保證網(wǎng)上所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致效高性； 2. 本公司退換貨地址為：無(wú)錫市興源北路818號(hào)東方時(shí)代大廈A3001 郵編:214005 電話：電子信箱vg1718@163.com 3. 昌林自動(dòng)化相關(guān)產(chǎn)品頁(yè)面有特殊退換貨規(guī)定的，按其規(guī)定執(zhí)行自動化； 4. 本規(guī)則終解釋權(quán)由昌林自動(dòng)化所有提升。 |
| 產(chǎn)品質(zhì)保原則： |
1.昌林自動(dòng)化售出產(chǎn)品保修按保修卡的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，保修1-3年不折不扣，詳見產(chǎn)品保修卡說(shuō)明支撐能力。 2.所有產(chǎn)品均經(jīng)過(guò)生產(chǎn)廠家進(jìn)行保險(xiǎn)公司質(zhì)量承保。 3.所有產(chǎn)品的具體維修服務(wù)由生產(chǎn)商提供高效利用，昌林自動(dòng)化對(duì)客戶的售后服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和幫助特征更加明顯。 4.昌林自動(dòng)化保障48小時(shí)內(nèi)對(duì)客戶服務(wù)要求作出反應(yīng)。 |